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1、前提要先注册12306铁路会员，免费在线办理会员激活，注册激活即可查询12306积分。
2、进入手机软件的首页之后，找到并点击“铁路会员”，就在下方的功能框里。
3、入页面之后，会有“会员信息”、“会员积分”、“受让人”、“积分密码”，点击会员积分即可查询12306积分。
12306积分作用介绍 12306积分可以用于兑换火车票。
旅客购买火车票时，若积分足够，可以优先选择使用积分兑换车票，降低购票成本。
尤其在节假日、春运等高峰期，火车票难求，积分兑换车票的功能更是为旅客提供了更多的购票机会。
12306积分还可以用于改签。
在行程发生变化时，旅客可以利用积分办理车票改签，无需额外支付手续费。
这样一来，旅客可以更加灵活地调整出行计划，节省了因变更行程而产生的费用。
12306积分还可以用于退票。
当旅客因特殊原因需要退票时，若积分充足，可以优先选择使用积分办理退票手续，减少经济损失。
同时，12306积分还可以在办理退票时，按照一定比例恢复购票时使用的积分，使得旅客的出行成本更加低廉。