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1、打开铁路12306APP，进入我的，在“常用功能”栏选择“快捷退票”功能。
2、输入个人信息及购票时预留的手机号码并提交。
3、勾选认证服务协议选项，开始核验。
4、填写车票乘车日期及车次，点击“查询退票”。
5、选择需要办理退票的车票并提交。
6、快捷退票成功。